در قرعهکشی یک دستگاه کارتخوان جیبی شرکت کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره کارتخوان جیبی اینجا کلیک کنید.
در صورتی که سفارش دامنه خود را به همراه یک فضای میزبانی ثبت کنید. هزینه دامنه دات کام برای شما از ۲۹۹,۰۰۰ تومان به ۲۷۹,۰۰۰ تومان کاهش پیدا خواهد کرد.
با خرید فضای میزبانی Unlimited Litespeed Package - Enterprise یک دامنه دات کام رایگان دریافت کنید.
علاوه بر ارائه ی خدمات با کیفیت هاست و دامنه ، پشتیبانی از سرویس ها و خدمات ارائه شده و راهنمایی مشتریان جهت خرید هاست و گرفتن خدمات و رفع مشکلات ، موضوع بسیار مهم و با اولویت شرکت هانوفر آی تی بوده است. پشتیبانی این شرکت در تمام روزهای سال بویژه روز های تعطیل و عید نوروز نیز فعال بوده و در هفت روز هفته بصورت 24 ساعته فعال می باشد. هانوفر آی تی یکی از معدود شرکت های با پشتیبانی قوی می باشد که بسیاری از درخواست های مشتریان در کمتر از 2 دقیقه پاسخ داده می شوند. بخش پشتیبانی شامل بخش چت آنلاین می باشد که مشتریان با ورود به آن بخش با کارشناس مربوطه در واحد فنی و یا مالی ارتباط برقرار میکنند و سوالات و ابهامات خود را مطرح می کنند. در این بخش کارشناسان با تجربه و فنی بسیاری از مشکلات را برطرف کرده و سوالات مشتریان را پاسخ میدهند و اگر موردی نیاز به زمان یا بررسی بیشتری داشته باشد به بخش مربوطه از طریق ایمیل یا سیستم تیکتینگ ارجا میدهند. هدف اصلی پشتیبانی در چت انلاین راهنمایی مشتریان می باشد. سیستم دیگری که مشتریان می توانند بصورت رسمی و کتبی سوال یا مشکل خود را مطرح بنمایند از طریق ایمیل یا تیکت است. بخش فنی و مالی با دریافت ایمیل و تیکت مشتری آن را بررسی کرده خدمت خواسته شده را انجام داده و یا مشتری را جهت حل مشکل راهنمایی میکنند. مورد پشتیبانی از طریق Call Center شرکت می باشد که مشتریان خارج از ایران با شماره ی دپارتمان آلمان تماس میگیرند و مشتریان داخل ایران با شماره ی دفتر تهران تماس گرفته درخواست خود را مطرح می نمایند. علاوه بر موارد بالا سیستم جامع پشتیبانی برای رفاه حال مشتریان در نظر گرفته شده است که با ثبت نام در این سیستم می توانند ایمیل ها و تیکت های خود را بررسی و مدیریت نمایند.
من بیش از دوازده ساله که مشتری هانوفر آیتی هستم و در کل از خدماتشان، و بخصوص پاسخگویی شبانهروزی مسئولین مربوطه رضایت دارم.
تیم پشتیبانی شما خیلی خوب جوابگو هستند و با حوصله وقت میگذارند. تشکر از شما و همکاران شما.
ممنون، بسیار با حوصله و کامل ما را تحمل کردن و تمامی سعی خود را برای مشتری مداری انجام دادن.
سپاس بینهایت به مدیریت محترم هانوفر آیتی در ارتباط با ایجاد دپارتمان گفتگو به صورت شبانهروزی که بنده به وقت ایران در هر ساعت روز و شب و نیمه شب کاری داشتم تونستم با دوستان محترم گروه پشتیبانی در ارتباط باشم.